Профессиональный кассир: что должен знать и уметь грамотный специалист

0
366

Что должен уметь профессиональный кассир? Можно ли вообще говорить о профессионализме в такой простой сфере как работа за кассой? Мы убеждены – можно и нужно. Да, работа кассира не требует специфических навыков, и освоить их может, по сути, каждый. Но вот справляться с работой кассира во всех ее аспектах на протяжении длительного времени сможет уже далеко не каждый. Вот пять основных навыков, которые нужны работнику кассы, чтобы полноправно называться кассиром и справляться со своей работой по-настоящему эффективно.

Быстро и правильно считать

Имея кассовый аппарат, невозможно ошибиться в расчетах, но в любой момент можно возникнуть необходимость пересчитать и уточнить итоговую стоимость товара без помощи автоматизации кассы – на бумаге от руки или даже в уме. Чтобы подобные моменты не затягивали обслуживание клиента, кассир должен быть всегда готов быстро все посчитать самостоятельно.

Легко работать с любой кассой

Профессиональный кассир

Конечно, все без исключения кассовые аппараты работают в целом по единому стандарту, но в деталях характеристики могут различаться. У профессионального кассира эти отличия не должны вызывать ни малейших заминок, если приходится работать с отличающимися друг от друга аппаратами.

Быть вежливым и стрессоустойчивым

Работа кассира – это, прежде всего, работа с людьми. И, как и везде, клиенты попадаются разные. Чтобы легко выходить из конфликтов и споров, не ударив при этом в грязь лицом и отстояв репутацию работодателя, нужно быть готовым к разным ситуациям и заранее предполагать алгоритмы действия при той или иной типовой проблеме.

Понимать всю цепочку движения товара

Касса – это, по сути, конечный этап обслуживания клиента, но это не значит, что кассир может не иметь представления о том, какой путь проходит товар от производства до этой самой кассы. Нет, иметь образование товароведа вовсе не обязательно, но понимание общей картины важно – ситуации в работе кассира бывают разные. Здесь может помочь автоматизация учета склада и движения товара – в любой момент при необходимости кассир сможет обратиться к товарной системе с компьютера или планшета и сразу узнать нужную информацию. Чтобы сделать работу магазина максимально понятной и прозрачной для всех сотрудников, можно обратиться по телефону +7 812 649-45-60, например.

Знать английский язык

В целом не критически важный пункт, но, очевидно, что кассир даже с базовым знанием разговорного английского имеет больше преимуществ, чем его коллега без знания языков. Хотя бы потому, что оказавшийся у кассы иностранец точно не будет задерживать очередь из-за того, что не будет быстро понят.

Профессиональный кассир: что должен знать и уметь грамотный специалист

5 (100%) 1 vote



Поделиться статьей
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Читайте также

Уход за изделиями из натурального камня — что важно знать
0
20
Как купить дом в Лондоне?
0
199
Бухгалтерские услуги Алматы – профессиональный подход
0
322
Профессиональный кассир: что должен знать и уметь грамотный специалист
0
366

Комментариев: 0

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Яндекс.Метрика