Что делать, если вас беспокоят коллекторы из банка

0
98

Коллекторы могут испортить жизнь любого человека, имевшего неосторожность накопить долг по кредиту. Чтобы избавиться от психологического, а иногда и физического давления представителей этой профессии, нужно знать, как бороться с коллекторами, используя законные методы.

Как разговаривать и вести себя с коллекторами

Как работают коллекторы?

Сотрудники, работающие в коллекторских агентствах, специализируются на взыскании долгов с клиентов банков, не выплачивающих кредиты. Но если по закону они должны только проводить беседы с должниками, напоминая о том, какими могут быть последствия невыплаты долга, то на практике коллекторы прибегают к угрозам и шантажу, звонкам в неположенное время и даже к физическому насилию. Все эти методы позволяют должнику защищать свои права при помощи суда.

Клиенту банка, столкнувшемуся с коллекторами, важно знать, что долг может быть окончательно продан финансовой структурой коллекторскому агентству либо передан на определенный период. В первом случае кредитором должника становится коллекторское агентство, а во втором при игнорировании клиентом взыскателей право на получение положенных выплат спустя некоторое время переходит вновь к банку, агентство же освобождается от него.

Нарушение полномочий коллекторами

Прежде всего, чтобы знать, как бороться с коллекторами, нужно понимать, какие права предоставляет им закон, и где начинается его преступление. Среди важных нарушений в поведении коллектора основными можно назвать следующие:

  • непредъявление коллектором документов при личном визите и отказ назвать свои персональные данные;
  • телефонные звонки в промежутке между 22 и 6 часами;
  • хамство, фамильярность, оскорбления, которые позволяет себе коллектор по отношению к должнику;
  • сообщение информации о долге посторонним лицам;
  • шантаж, угрозы в отношении самого должника либо его близких.

Любое из подобных действий может наказываться в соответствии с положениями Уголовного кодекса и даже может стать причиной лишения свободы до 5 лет.

Методы борьбы с коллекторами

Тем, кто пострадал от неправомерного поведения взыскателей, важно знать, как бороться с коллекторами при помощи закона.

Первое, что нужно сделать – попросить собеседника быть более вежливым. Если же это не помогает, должник имеет все основания обратиться в суд. Но перед этим стоит уточнить, действительно ли банк официально передал полномочия относительно взыскания долга коллекторам. Взыскатели обязаны предоставить должнику соответствующие подтверждающие их полномочия документы.


При малейшей грубости в отношении клиента должник может пожаловаться непосредственно в агентство, в котором трудится заемщик, а также, предварительно записав все диалоги со взыскателем на диктофон, подать иск в суд. При наличии доказательств нарушения закона коллектором суд гарантированно примет сторону потерпевшего.

Иногда, используя психологические методы общения с коллекторами, заемщикам удается уменьшить давление взыскателей, однако освободиться полностью от проблемы можно, только полностью погасив долг.

Как надо разговаривать с коллекторами и сотрудниками банков

Читайте также

Лучшие рецепты шарлотки
0
42
Вкусные блюда из тыквы – лучшие рецепты
0
65
Топ 10 самых старых городов в России
0
141
Как распознать ложь по жестам
0
95

Комментариев: 0

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *